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POLITICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad establece la forma en que Silvina Palena va a gestionar los datos personales en esta web https://www.silvinapalena.com como propietaria y administradora de este sitio web.

Es importante para Silvina Palena y es su política respetar la privacidad con respecto a cualquier información que pueda recopilar de los usuarios de este sitio web.

 

Es imprescindible que el usuario la lea y acepte antes de seguir navegando

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Identidad del Responsable: Alejandra Silvina Palena

Nombre comercial: Silvina Palena. Cristalesencia

NIF/CIF: Y3999719X

Dirección: C/Industria, 222, E. P3. 08026.  Barcelona. España

Correo electrónico: [email protected]

Actividad: Servicios de terapeuta y profesora holística

1 – ¿PARA QUÉ SE USA LA INFORMACIÓN?

Solo se solicita información personal cuando realmente es necesaria para brindar al usuario un servicio y / o información. Se recoge por medios justos y legales, con su conocimiento y consentimiento y explicándole para qué se solicita y cómo se usará.

Solo se conserva la información recopilada durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle el servicio solicitado.

2 – CONSENTIMIENTO

 -¿CÓMO SE OBTIENE SU CONSENTIMIENTO?

Cuando el usuario contacta y provee sus datos personales (nombre y correo electrónico) para completar el formulario de contacto e información a través de la web, formulario de inscripción a un curso o evento, formulario para concertar cita a sesiones personalizadas o realizar un pago mediante alguna de las plataformas destinadas a tal efecto. Lo cual implica que acepta la recolección y uso de sus datos para esa razón específica solamente.

Por una razón secundaria, como mailing quincenal o mensual con información de próximas actividades, se le pedirá directamente su expreso consentimiento una vez reciba respuesta a su formulario de contacto y tendrá derecho a negarte y/o darse de baja, si acepta y luego quiere dejar de recibir correos.

-¿CÓMO PUEDE ANULAR SU CONSENTIMIENTO?

Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento en cualquier momento, escribiendo al correo [email protected] con asunto DAR DE BAJA

-ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Silvina Palena, en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

3 – DIVULGACIÓN

Silvina Palena no compartirá ninguna información de identificación personal públicamente o con terceros, excepto cuando así lo exija la ley o si el usuario viola los Términos de Servicio.

El uso continuado de este sitio web se considerará como la aceptación de las prácticas de Silvina Palena  en cuanto a privacidad e información personal. Si el usuario tiene alguna pregunta sobre el manejo de los datos y la información personal, puede ponerse en contacto escribiendo a [email protected]

El usuario tiene derecho y es libre de rechazar su solicitud de proporcionar datos personales, en el entendimiento de que es posible que no pueda serle proporcionado alguno de los servicios o información que desea.

4 – SEGURIDAD

Silvina Palena protegerá sus datos dentro de los medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso no autorizado, la divulgación, la copia, el uso o la modificación;  tomando precauciones razonables y siguiendo las mejores prácticas de la industria para asegurarse de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

5 –  LINKS: SERVICIOS DE TERCERAS PARTES

Este sitio web puede vincular a sitios externos que no son operados por Silvina Palena. Tenga en cuenta que Silvina Palena no ha revisado todos los sitios vinculados a su sitio web y no tiene control sobre los contenidos y las prácticas de estos sitios vinculados, por lo que no acepta responsabilidad u obligación por sus respectivas políticas de privacidad.

La inclusión de cualquier enlace no implica el respaldo por parte de Silvina Palena del sitio.

Si el usuario es redirigido a un enlace fuera de la web, tal como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, el usuario está informado que los mismos tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que Silvina Palena está obligada a proporcionarles para las transacciones relacionadas.

Una vez que el usuario abandona el sitio web www.silvinapalena.com o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de esta página web, por lo que el uso de cualquier sitio web vinculado es bajo la propia responsabilidad del usuario.

Algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente al usuario o a Silvina Palena.  Por lo que si el usuario desea proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, la información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

Silvina Palena no es reponsable por las prácticas de privacidad de otros sitios y  recomienda al usuario leer sus normas de privacidad.

6 – VERACIDAD DE DATOS

EL usuario es el único responsable de la autenticidad y exactitud de las informaciones y datos remitidos a través de esta web y a [email protected]. Siendo responsabilidad del usuario enviar los datos e información correctos mediante el formulario de contacto y mantener los mismos actualizados. Por lo que queda exonerada Silvina Palena de cualquier responsabilidad al respecto

7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, el usuario declara que tiene la mayoría de edad correspondiente a su ciudad, estado o provincia de residencia.

8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Silvina Palena se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web y notificará aquí que ha sido actualizada.

Se recomienda al usuario leer frecuentemente para estar al día de los cambios recientes. 

9- PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

El usuario tiene derecho y es libre de corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que Silvina Palena posea sobre su persona, contactando a [email protected]

Ley regulatoria

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la UE y el usuario se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales en ese estado o ubicación.

Esta política entra en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018

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TERMINOS DE SERVICIO

TERMINOS LEGALES Y CONDICIONES GENERALES DE USO

www.silvinapalena.com  es un sitio Web de servicio terapéutico y de formación en métodos holísticos.

El acceso al sitio es totalmente libre y gratuito, sin la necesidad de registrarse. 

Al acceder al sitio web en https://www.silvinapalena.com el usuario acepta estar sujeto a estos términos de servicio, a todas las leyes y regulaciones aplicables y acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

El uso del sitio www.silvinapalena.com y sus servicios implica la aceptación de estos términos.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos no podrá acceder a este sitio.

La información  y anuncios contenidos en el sitio www.silvinapalena.com son de exclusiva propiedad de la autora Silvina Palena.

CONDICIONES

DERECHOS DE AUTOR Y MARCA

Silvina Palena informa que los elementos contenidos en este sitio web www.silvinapalena.com se encuentran protegidos por los  derechos de autor, marcas comerciales y propiedad intelectual, quedando expresamente prohíbida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de Silvina Palena.

El usuario de los servicios que ofrece www.silvinapalemna.com se compromete al uso meramente privado, no pudiendo en ningún caso el usuario publicar, distribuir o comercializar de ninguna forma cualquiera de los contenidos de este sitio web.

Queda prohibida la reproducción total y/o parcial del contenido expuesto en www.silvinapalena.com por cualquier medio. En aquellos casos que se utilice información conforme un ordenamiento legal que contemple excepciones o limitaciones al derecho de autor, o bajo estricta autorización de Silvina Palena, se deberá indicar el nombre del autor y de la fuente de donde se extrajo el contenido, del siguiente modo:

“Autor: Silvina Palena – Fuente: www.silvinapalena.com “.

Silvina Palena se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda al usuario que revise estos términos frecuentemente para estar al día de los cambios recientes.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web y se notificará aquí que ha sido actualizada.

Esta política entra en vigencia a partir del 25 de mayo de 2018

POLITICA DE DATOS 

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado www.silvinapalena.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de www.silvinapalena.com  te informamos de que estamos recopilando información para esta función de remarketing.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad:

  • Facebook

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook ads

En Mundo Alternativo utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 año.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, Mundo Alternativo, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a Mundo Alternativo a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de Mundo Alternativo (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting: Arvixe, con domicilio en Estados Unidos. Más información en https://www.arvixe.com Arvixe trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a Mundo Alternativo

Plataforma web: NopCommerce es un software de código abierto empleado para la creación de páginas web. Más información en https://www.nopcommerce.com/

Email marketing: MailerLite, con domicilio en Lituania. Más información en https://www.mailerlite.com/es

Formularios: JotForm Inc. con domicilio en Estados Unidos. Más información en https://eu.jotform.com/

Pasarela de pago: PayPal Inc. (la empresa matriz de PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.), ubicada en California, EE. UU. Más información en https://www.paypal.com

Navegación

Al navegar por Mundo Alternativo se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics
  • Facebook Píxel

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

Mundo Alternativo se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Mundo Alternativo no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Mundo Alternativo se asegurará de que cualquier persona autorizada a procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Mundo Alternativo, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a Mundo Alternativo exonerando a Mundo Alternativo de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Mundo Alternativo en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Derechos del usuario de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Te informamos de la posibilidad de ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante el envío de una solicitud por escrito Mundo Alternativo en la dirección postal C/ Timoteo Padrós, 9 3ºB 28200 San Lorenzo de el Escorial – Madrid o la dirección de email [email protected]

Cambios en la política de privacidad

Mundo Alternativo se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Mundo Alternativo anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, Mundo Alternativo no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, Mundo Alternativo se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 20-05-2018.

Responsabilidad – Litigios – Legislación aplicable

Mundo Alternativo no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

Mundo Alternativo no podrá ser considerada responsable por un usuario o un tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Mundo Alternativo en virtud de las presentes CONDICIONES no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión. Mundo Alternativo no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales de uso y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.


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